Около 30% покупателей «умных часов» Samsung Galaxy Gear возвращают их обратно. О этом докладывает Techradar со ссылкой на внутреннюю переписку южнокорейской компании с наикрупнейшим южноамериканским ритейлером Best Buy. Хотя этот магазин электроники реализует «умные часы» и остальных производителей, массовый возврат наблюдается лишь у Samsung.
«Показатель возвратов Galaxy Gear в Best Buy является одним из самых больших. Он превосходит 30%», говорится в письме Samsung. Samsung направила в Best Buy письмо с просьбой прояснить ситуацию. Южнокорейская компания также направила в магазины собственных представителей, чтоб поговорить с клиентами, которые возвращают Galaxy Gear.
Южнокорейская компания представила «умные часы» сначала сентября, опередив собственного главенствующего соперника Apple. Galaxy Gear сделаны на базе Android, но они не могут работать без помощи других лишь как дополнение к основному устройству (планшету либо телефону).
Пока что они доступны для новейшего телефона Galaxy Note 3 и обновленного планшета Galaxy Tab 10.1 2014 Edition, которые Samsung представила в один день с «умными часами». Galaxy Gear позднее можно будет подключить к девайсам Galaxy S3 и S4, Galaxy Note 2, правда, для их на данный момент создается особое приложение.
Корреспондент Associated Press разъясняет недочеты этого устройства: «Я мог прочесть сообщение и ответить на их через голосовую систему. Но она медлительно работает, делает много орфографических ошибок не дает довольно времени, чтоб перечитать мой ответ, и мне приходится поновой все диктовать. Спустя пару попыток я достал собственный телефон и ответил через него». По его словам, «умные часы» Samsung также разрешают осуществлять звонки, но делать это в гулком помещении либо на улице нереально, потому что устройство дозволяет говорить лишь по громкой связи. Но даже в тихом помещении это трудно устройство передает глас собеседника с опозданием. Не считая того, камера делает снимки низкого свойства. А чтоб телефон верно и отлично работал, ему требуется множество обновлений.
В итоге хоть какой юзер осознает, что устройство за $300, которое не может без помощи других работать, фактически бесполезно, потому что приходится растрачивать еще $300 на телефон либо планшет.